Il Nostro Impegno per la Tua Soddisfazione: La Garanzia Selleckchem
In Selleckchem, ci dedichiamo a fornire non solo reagenti biochimici della massima qualità, ma anche un'eccezionale esperienza per il cliente. Comprendiamo che le esigenze di ricerca possono evolversi e che possono sorgere delle sfide. Pertanto, sosteniamo ogni prodotto che vendiamo con una politica di reso incondizionata, leader del settore, progettata per offrirti la massima tranquillità. Crediamo che l'acquisto di strumenti di ricerca critici debba essere privo di rischi. Le nostre politiche sono strutturate per supportare i tuoi sforzi scientifici in ogni fase.
Politica di Reso Incondizionata di 7 Giorni per Problemi Logistici
Ci impegniamo per un processo di consegna senza intoppi, ma riconosciamo che possono verificarsi incertezze logistiche.
- La Politica: Se riscontri problemi logistici al momento della consegna, puoi restituire il prodotto/i entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Questa è una politica incondizionata volta a garantire la tua immediata soddisfazione per il pacco ricevuto.
Garanzia di Assicurazione della Qualità di 365 Giorni
La tua ricerca dipende dall'affidabilità e dalla coerenza dei nostri composti. Siamo così fiduciosi nella qualità e nelle prestazioni dei nostri prodotti che offriamo un'ampia garanzia.
- La Politica: In caso di problemi di qualità del prodotto, siano essi legati alle proprietà intrinseche del prodotto o a difficoltà riscontrate seguendo i nostri protocolli raccomandati, è possibile restituire l'articolo/i entro 365 giorni dalla data di acquisto originale. Questa garanzia di un anno assicura il nostro supporto ai tuoi esperimenti a lungo termine e convalida le prestazioni dei nostri reagenti nella tua specifica applicazione.
Come avviare un reso: una guida passo dopo passo
Per garantire un processo di reso agevole ed efficiente, attenersi alle seguenti istruzioni. Il nostro team di assistenza clienti dedicato è qui per assisterti in ogni fase.
- Tutte le richieste di reso devono essere comunicate e approvate da Selleckchem prima della spedizione di qualsiasi articolo. Ciò ci consente di creare un record di autorizzazione al reso e di prepararci per l'arrivo del pacco.
- Quando ci contatti per avviare un reso, fornisci il tuo numero di ordine di acquisto (PO) o il numero di tracciamento del pacco. Queste informazioni sono essenziali per consentirci di individuare rapidamente la cronologia delle transazioni.
- Per poter beneficiare di un reso, tutti gli articoli rispediti a Selleckchem devono essere nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente acquistati, garantendo il mantenimento dell'integrità del prodotto.
Spedizione di reso gratuita
Riteniamo che non dovresti sostenere i costi per la restituzione di un prodotto che non soddisfa le tue aspettative.
- La nostra promessa: La spedizione del reso è assolutamente GRATUITA. Gestiremo la logistica e i costi associati all'invio del prodotto al nostro stabilimento.
Idoneità e processo di rimborso
Riteniamo che non dovresti sostenere i costi per la restituzione di un product che non soddisfa le tue aspettative.
- Acquisti validi: Questa politica di reso completa è valida solo per i prodotti acquistati direttamente da Selleckchem o da uno dei nostri distributori autorizzati.
- Tempistiche del rimborso: Una volta che la tua richiesta di reso è stata ricevuta, ispezionata e approvata dal nostro team di controllo qualità, il tuo rimborso verrà elaborato immediatamente. Un credito verrà applicato automaticamente sulla tua carta di credito originale entro 7 giorni.
- Tempi di elaborazione bancaria: Si prega di notare che, a seconda delle politiche della società della carta di credito, potrebbero essere necessari altri 2-10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga ufficialmente registrato sull'estratto conto.
Domande? I nostri team di supporto tecnico e servizio clienti sono pronti a rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere riguardo alle nostre politiche di reso e rimborso. Non esitare a contattarci.
